Come passiamo i test sugli scaffali Walmart: una guida per i fornitori di pennelli

Per oltre 12 anni, questo processo rigoroso ha plasmato tutta la nostra cultura dell'eccellenza. Ecco cosa abbiamo imparato.

Per oltre un decennio, la nostra azienda è rimasta a fianco di Walmart come fornitore di pennelli dedicato e affidabile, fornendo prodotti che soddisfano gli standard eccezionalmente elevati richiesti da uno dei rivenditori più rispettati del mondo. Questa partnership è stata costruita su un impegno condiviso per la qualità, la sicurezza e l'affidabilità, un impegno rafforzato ogni volta che uno dei nostri prodotti è sottoposto a meticoloso processo di test sugli scaffali di Walmart.

Ogni mese, come Clockwork, riceviamo rapporti di test dettagliati e fatture da UL Verification Services Inc., il laboratorio di terze parti indipendente commissionato da Walmart. Questi test sono condotti casualmente su prodotti già posizionati sugli scaffali, coprendo aspetti critici come sicurezza chimica, durata fisica, prestazioni funzionali e accuratezza dell'etichettatura. Solo nel 2024, abbiamo subito 19 test di scaffale separati. Con il nostro investimento annuale in questi test in media tra RMB 150.000 e 200.000, questo processo rappresenta non solo una misura di conformità, ma una parte fondamentale del nostro sistema di garanzia della qualità.

Durante la nostra collaborazione di 12 anni, siamo stati orgogliosi del nostro record senza macchia in test chimici e legati alla sicurezza. Questo successo deriva dal nostro rigoroso processo di selezione delle materie prime, dalla nostra insistenza sul lavoro solo con fornitori certificati e ai nostri audit di produzione interna continui. Ogni pennello è prodotto in condizioni strettamente controllate, con ispezioni in linea e campionamento in ogni fase critica, dallo stampaggio e dal taglio alla confezione. Ecco un rapporto appena rilasciato questo mese. E il campione è stato scelto in modo casuale dal negozio 0017-neosho, MO.

Tuttavia, un incidente memorabile ha dimostrato che anche i sistemi più robusti possono essere ulteriormente rafforzati. Diversi anni fa, abbiamo ricevuto una notifica del cliente da Walmart affermando che il numero effettivo di pennelli in un lotto non corrispondeva alla quantità stampata sulla confezione. Questo è stato il nostro primo e unico fallimento del test in oltre 1.400 test.

Nel momento in cui abbiamo appreso del problema, il nostro team di qualità è entrato in azione. Abbiamo condotto un'analisi completa di tracciabilità, revisione dei registri batch, registri di produzione e rapporti di ispezione. Alla fine è stato scoperto che la discrepanza si è verificata durante il processo di rifornimento dopo l'ispezione iniziale: una manciata di unità era stata accidentalmente mescolata nel lotto sbagliato. Sebbene l'errore sia stato isolato, l'abbiamo trattato con la massima serietà.

In risposta, abbiamo implementato una nuova procedura di gestione a circuito chiuso per tutti i prodotti ispezionati. Ora, quando i lotti vengono aperti per il campionamento, vengono spostati in un'area di quarantena designata. Solo dopo un conteggio secondario e una verifica da parte di un controller di qualità dedicato sono stati cancellati per l'imballaggio finale. Abbiamo anche introdotto la scansione dei codici a barre nella fase di rifornimento, garantendo il pieno allineamento tra stock fisico e quantità etichettate.

Questa esperienza, sebbene impegnativa, è diventata una svolta nella nostra filosofia operativa. Ha rafforzato che la qualità non è solo per evitare difetti chimici o carenze funzionali: si tratta di precisione in ogni dettaglio, incluso qualcosa di apparentemente semplice come l'accuratezza del conteggio.

La nostra collaborazione con Walmart ha fatto più che solo porte aperte a un mercato globale; Ha instillato in noi una cultura di miglioramento continuo e responsabilità. Abbracciando i loro rigorosi protocolli di test e meccanismi di feedback, non abbiamo solo elevato i nostri standard di produzione, ma siamo anche diventati un partner più affidabile per i clienti in tutte le regioni.

Siamo grati per la fiducia che Walmart ha posto in noi negli ultimi 12 anni e non vediamo l'ora di continuare a sollevare il bar, per noi stessi, i nostri partner e l'industria.